Política de Privacidad

Corporacion Lemez C.A.

Última actualización: lunes 30 de diciembre de 2024

Introducción

YAPI es una aplicación de transporte móvil desarrollada por Corporacion Lemez C.A. que ofrece servicios de reserva de viajes. Esta política de privacidad describe cómo YAPI recopila, utiliza y protege la información personal que recibe de los conductores asociados a la aplicación, cumpliendo con las normativas legales aplicables.

Información Recopilada

YAPI recopila diversos tipos de información personal y sensible de los conductores para proporcionar y mejorar nuestros servicios. La información recopilada incluye:

• Información de perfil:
  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de licencia de conducir
  • Detalles del vehículo
• Información de ubicación:
  • Datos de geolocalización proporcionados por el dispositivo móvil del conductor durante la prestación de servicios
• Información del dispositivo:
  • Modelo del dispositivo
  • Sistema operativo
  • Identificador único del dispositivo
• Cookies y Tecnologías Similares:
  • Información recopilada a través de cookies para mejorar la experiencia del usuario

Uso de la Información

YAPI utiliza la información personal recopilada de los conductores para los siguientes propósitos:

1. Facilitar la prestación de servicios de transporte y la comunicación entre conductores y usuarios.
2. Mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido de la aplicación para conductores.
3. Mantener la seguridad y proteger contra actividades fraudulentas o no autorizadas en la plataforma.
4. Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias relacionadas con la prestación de servicios de transporte.

Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de datos personales se basa en:

• Necesidad contractual: Para prestar los servicios de transporte.
• Obligaciones legales: Cumplimiento de normativas y regulaciones aplicables.
• Consentimiento explícito: Cuando sea necesario para ciertos tratamientos específicos.

Derechos de los Conductores

Los conductores tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Restringir el tratamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, los conductores pueden contactarnos a través de [email protected].

Retención de Datos

YAPI conservará la información personal de los conductores durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

Transferencias Internacionales de Datos

Los datos personales de los conductores pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados en diferentes países. YAPI se asegura de que estas transferencias cumplan con las normativas de protección de datos aplicables, implementando medidas de seguridad adecuadas.

Compartir Información

YAPI puede compartir información personal de los conductores con terceros en las siguientes circunstancias:

• Usuarios de la aplicación: Para facilitar la prestación de servicios de transporte.
• Proveedores de servicios de pago: Para procesar transacciones financieras relacionadas con los viajes.
• Proveedores de servicios tecnológicos: Que ayudan en el funcionamiento de la aplicación, siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.
• Autoridades gubernamentales: En respuesta a solicitudes legales o conforme a la ley aplicable.
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos: Donde la información del conductor pueda transferirse como parte de la transacción.

Seguridad de la Información

YAPI, a través de Corporacion Lemez C.A., se compromete a proteger la información personal de los conductores y utiliza medidas de seguridad adecuadas, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
• Autenticación de dos factores para acceder a la plataforma.
• Auditorías de seguridad periódicas.
• Capacitación continua para el personal sobre protección de datos.
• Almacenamiento seguro de datos sensibles, como la información de la licencia de conducir y detalles del vehículo.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

YAPI utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de los usuarios.
• Analizar el uso de la aplicación.
• Personalizar el contenido.

Los conductores pueden gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su dispositivo.

Divulgación Destacada y Consentimiento

Durante el uso de la aplicación, YAPI informa de manera clara y destacada sobre el acceso, recopilación, uso y compartición de datos personales y sensibles. Antes de recopilar datos sensibles, YAPI solicita el consentimiento explícito de los conductores mediante cuadros de diálogo claros que requieren acciones afirmativas, como marcar una casilla de verificación o presionar un botón de aceptación.

Eliminación de Cuentas

Si un conductor desea eliminar su cuenta, puede hacerlo de las siguientes maneras:

• Desde la aplicación: Puede eliminar su cuenta directamente desde la configuración de la aplicación.
• Enlace web: Visite https://yapirides.com/eliminarCuenta para eliminar su cuenta.
• Contacto directo: También puede contactar a Corporacion Lemez C.A. a través de [email protected] para solicitar la eliminación de su cuenta.

Al eliminar una cuenta, YAPI también eliminará los datos asociados con dicha cuenta, salvo que sea necesario retener ciertos datos por motivos legítimos como seguridad, prevención de fraudes o cumplimiento regulatorio. En tales casos, se informará claramente al conductor sobre las prácticas de retención de datos.

Cambios en la Política de Privacidad

YAPI puede actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los conductores serán notificados sobre los cambios mediante la publicación de una versión actualizada en la aplicación. Se alienta a los conductores a revisar regularmente esta política para estar informados sobre cómo se utiliza y protege su información personal.

Contacto

Si los conductores tienen preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el manejo de su información personal, pueden comunicarse con nosotros a través de: